Política de Privacidade

Última atualização: 28/07/2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Carro24Horas coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o Carro24Horas, operado sob o domínio carro24horas.com. Contato: contato@carro24horas.com.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados:

• Dados de anunciantes: nome, telefone, email, cidade e estado fornecidos voluntariamente no formulário de anúncio;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência (via cookies e logs do servidor);
• Dados de contato: nome, email, telefone e mensagem fornecidos no formulário de contato;
• Fotos enviadas: imagens dos veículos anunciados, armazenadas em nossos servidores.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

• Publicar e gerenciar anúncios de veículos na plataforma;
• Facilitar o contato entre vendedores e compradores;
• Melhorar a experiência de navegação e os serviços oferecidos;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais se baseia nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para coleta de dados via formulários, com aceite dos Termos de Uso;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para publicação de anúncios;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de dados de navegação e prevenção de fraudes;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido pela legislação.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais dos anunciantes (nome, telefone, email) são exibidos publicamente nos anúncios como forma de viabilizar o contato com compradores interessados. Não comercializamos dados pessoais a terceiros.

Podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retenção de Dados

Os dados de anúncios são mantidos enquanto o anúncio estiver ativo ou por até 2 anos após a exclusão, salvo obrigação legal de guarda por prazo maior. Dados de contato são armazenados por até 1 ano.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento de segurança.

8. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@carro24horas.com

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para mais informações.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas na própria plataforma. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da nova versão.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO): contato@carro24horas.com